第十五章
有一种说法是，当目标和措施明确之后，关键在落实，而落实的关键在一把手的素质。一把手的素质关系到团队是团结还是分裂，是软弱还是有力，是紧张有序还是松松垮垮。
一把手必须具备很强的责任意识、标准意识。平庸与伟大的区别就在于能否把平时的工作和责任联系起来。一把手要想成为优秀的管理者就必须具备高度的责任意识；标准决定效果，只有高标准才能产生优异效果。对一个人来讲，高标准能成长为人才；低标准将成为庸才；没标准只能是蠢才。
一把手还需要具备各种能力。比如计划管理能力、资源整合能力、过程控制能力、学习创新能力、高效执行能力及危机处理能力等。
不会计划当不好领导，尤其是当不好主要领导，因此，以目标为核心的计划管理能力是一把手的首要能力。计划管理包括：目标制定、落实措施、完成时限、具体责任人、绩效考核、评价激励。
编制计划要坚持**——集中——再**——再集中的原则。以保证计划的科学性和可行性。
要坚持计划的严肃性，目标一经制定就不能更改，而更改的只能是条件，目标计划要毫不动摇地落实。
落实计划的关键环节是：完成时限、绩效考核和评价激励三个环节，否则将流于形式。
资源是完成计划的要素和条件，资源的多少、优劣，决定完成计划的质量好坏，要圆满完成计划指标，必须要整合各方面的优质资源。因此，资源整合能力是一把手具备的重要能力。善于整合资源，借势借力，是优秀管理者的共同基因。
资源包括内部的、外部的；上级的、下属的；有形的、无形的。都需要科学的整合，充分的借用，这是能力的体现，智慧的体现，水平的体现。
整合资源要具备沟通协调能力，包括对内、对外、对上、对下的主动沟通协调；整合资源要善于做耐心、细致的思想工作，尤其是对下级的沟通，不能靠压服，要靠耐心的说服教育；整合资源要树立双赢合作、共同发展的心态，主动为对方着想，为对方创造价值，才有可能得到更多的资源，更大的价值，更快地发展。
管理重在过程，有什么样的过程就会产生什么样的结果，控制过程比控制结果更重要。
学习创新能力是工作之基，能力之本，水平之源。在当今时代，无论是个人还是单位，唯一能够保持持久优势的就是超越竞争对手的学习创新能力。没有学习创新能力，事业做不大，也走不远。所以，培养学习创新能力，是管理者快速成长的根本能力。要善于向成功者学习。站在成功者的肩膀上前行就会走得更快；要认真向书本学习。养成读书的习惯，每个月都要有针对性地看一本书，并做好心得；要认真向实践学习。尤其要向其它先进地区学习；要认真向周围人学习。包括上级、同级、下属，要善于吸收一切可以吸收的营养来发展自己和提升自己。
追求速度，快速行动，狠抓落实，是优秀管理者，一把手应具备的素质和特征。高效执行力应体现在效果、效率、效益三效合一上。做到效率要高、效果要实、效益要好。
危机和机遇是一对孪生兄弟，在目前社会的转型期，危机随时可能出现，就像机遇随时都能出现一样。在危机面前，如处理不当，灾难就将临头，所以，必须要随时保持居安思危的心态，自觉提高危机处理能力。
首先，在一般危机面前，快半步是主动，慢半步要被动；在重大危机面前，快半步是生存，慢半步可能死亡。因此，危机无论大小，一把手必须[海岸线文学网]的一期商品房马上就要开始预售了，你想买吗？”
