先让我们看一看上海新亚集团的说法。更多小说 Ltxsfb.com
荣华鸡失败以后，创立荣华鸡的新亚集团的领导层对经营方式、竞争优势进行了一番反思。他们发现，说到竞争优势，产品只是一个表面现象，在产品背后有很多深层的管理方面的东西，肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。
肯德基曾在全球推广“champs”冠军计划，其内容为：
ccleanliness保持美观整洁的餐厅；
hhospitality提供真诚友善的接待；
aaccuracy确保准确无误的供应；
mmaintenance维持优良的设备；
pproductquality坚持高质稳定的产品；
sspeed注意快速迅捷的服务。
