付正义问道。“那张贵宾卡被没收了，岂不是既得罪了持卡者、又损失了营业额？”
ysl的店长心里一沉，见无法从对方的表情上判断出他的喜怒、便干脆横了心实话实说。“损失肯定会有的，不过这种性情、这种性质的顾客，对ysl来说是宁愿不要有的！”
“我哪儿知道！”
店员撇了撇、一脸的不信。“你不知道就敢没收那买手的贵宾卡？”
“公司对贵宾卡的规定你忘了吗？”
见店长板着脸，店员干脆一屁股坐在了桌上。“嘁！背是会背的，可什么时候公司严格按照规定执行了？再说了，真发现了这种违规、有哪个店的店长真的敢将贵宾卡给没收的？说吧，到底是什么原因嘛？我真的是好奇呀……”
桌上的电话机响了起来。
店长一把便按住了话机，强忍着冲动等铃声响到了第三声，这才站起来将话机摘下来、贴在了耳边。
“明白、明白了！我会尽快安排好这边的……好！好！谢谢……”
店员虽说是尖着耳朵但也只是听见店长所说的，等他挂断了电话便一脸热切的等着他开口。
来自于总裁办的电话，让店长开心的恨不能能吼一嗓子才痛快，见店员还在等着他的回答，琢磨了一下便说。“呐，你也是这里的资深员工了，顾客的身份我不能跟你说的，不过以后若是这三个人之中的任何一个到店里面来，你就当是总裁亲自下来巡视了，我包你不会犯大错！”
ysl被收购的消息，早就已经在员工们之间传开了，店员惊得眼都直了。“不是吧？他们是收购方的重要人物？”
店长面无表情的道。“我可什么都没跟你说！你怎么想是你的事儿！还不赶紧出去工作……”
店员有些欲哭无泪了。“天呐！这么好的机会我竟然没抓住！你之前给我使个眼色也好的呀……”
“机会是要自己抓住的，别人给的可未必是机会……”
ysl专卖店办公室里的对话，付正义自然是不可能知道的，不过今天的事儿倒是让他知道了买手这个职业是做什么的，也知晓了法国奢侈品品牌对于‘贵宾’顾客的认定标准，于是他晚上给运通银行去电话交代了一番，便在第二天早上走进了德尔菲娜的办公室。
正面对一大堆文件在发愁，德尔菲娜见他来了可就叹了口气。“付！那店长已经被调到了顾客分析部门任主管，如果他能胜任，我才会继续提拔他……”
“我不是因为那事儿，我是因为企业的贵宾制度过来的。你不觉得公司在收购了这些奢侈品品牌之后，应该建立全新的vip或者是vvip制度吗？”
德尔菲娜直起了身子。“恩？你想说什么？”
“买手是无法杜绝的，抄袭和仿制也是很难采用法律手段予以抵制和惩戒的，该如何让旗下品牌在保持原有特色的情况之下，通过新的贵宾制度提升企业形象、提高顾客的忠诚度、提升顾客反复购买的**，我认为是一门学问，更是你该去思索的一个重要问题……”
德尔菲娜有些懵。
面对侃侃而谈、言之有物的付正义，她不禁暗自感慨，怪不得他能获得成功，单是‘远见’这方面，就比从小接受精英教育的自己，似乎更胜一筹……rw
</br>
