说完,刘东声推开车门,黑色亮漆的皮鞋踏在坚实的地板上,这是他第二次来恒成了。
上一次以考察为名,带着质疑和探究,为的是弄清楚去年十月份恒成为何会一举成为全国销量第一的原因,那一次的考察,他确实见到了许多不同于其他厂家的管理方法,还有与众不同的销售部门。
而这一次,目的截然相反,不是考察,而是以肯定的姿态,前来为恒成送上一份大礼。
其中变化,着实让人唏嘘。
只能说,恒成的发展太快了,士别三月,当刮目相看!
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脚步踏上只有两级的小阶梯时,自动玻璃门受到感应缓缓打开,站成一列的两名销售顾问同时鞠躬问好。
“你好,欢迎光临恒成现代4s店!”
随后,最前方的那位销售顾问带着亲切热情的笑容脱离队列,来到跟前。
“先生你好,请问是来看车还是来办事的?”
刘东声瞥了他一眼,微微点头,很正规也很标准的迎接客户方式。
问清楚是来办事的还是来看车的,如果是看车的,接下来想必就是进店次数和看某样车型的询问了,需求分析这一块儿,在见面的第一刻起便不知不觉的展开了。
他微微咳嗽了一下,“办事的。”
不是看车的,也就不是购车潜在客户了,按理说一般销售顾问会显得失望,因为这代表着他之前的笑脸温语全都白费。
但这位销售顾问明显素质非常好,笑容不落,仍然亲切热情。
“那先生可曾有过预约,如果没有的话,可以告诉我是哪个部门,我能为你带一下路。”
这时候萧菲菲带着成斌也从门外走了进来,看着这个销售顾问笑道:“是余稀啊,不用麻烦你了,我们和陆总打过招呼了,待会直接去会议室便可以了,你先去忙吧!”
余稀嗯了一声,跟萧菲菲打过招呼,便又重新回到门口站好。
按照标准的4s店ab位站法,接到客户的时候,a便会离开,b顶替上来,销售部那边再来一个销售人员填补到b位。但如果之前那个a迎接的不是看车客户,那么他还可以回去站岗,不落下他应有的接待机会。
对于销售人员来说,站在门口迎接客户看似累,但其实这是最简单的工作,同时也是最有效的。如果连这点都做不好,那所谓的客户基盘,这辈子就别想累积起来。
刘东声好奇的看向萧菲菲,身为厂家大区总经理,她还认识一个最底层的销售顾问吗?
萧菲菲也看出了他的疑惑,一边走一边解释道:“十一月份我一直待在恒成,这边公司上下所有人都算认识了我。一些表现突出的员工,我也有点印象。这个余稀以前是凯迪拉克那边4s店的销售冠军,跳槽来到恒成的时候表现非常惊艳,所以我印象比较深刻。”
听到夏菲菲这么说,身后的成斌也不由自主的在门口那个迎着朝阳等待客户的男人身上看了一眼,作为分区经理,以后就是他来和恒成打交道了,萧菲菲会很少接触这一块儿。成斌也清楚自己的职责,如果长期待在一个代理商这边,那么和这些业务能力强的销售顾问搞好关系也是非常必要的,通过他们,自己才好最清晰的知道市场动向。
而刘东声却是眨了眨眼睛,脑海中不由升起了一个模糊的印象。
那是他第一次来恒成考察时,在隔壁一个新建立名为网销组的部门,观摩的时候认识的一个年轻人。
他还记得那个年轻人给别人培训的时候,各种销售手段层出不穷,理论能力也是极强,年纪轻轻就被这家公司的老板陆恒任命为网销组的组长了。
前有那人,现在又有了这个余稀,听说恒成现代4s店还有一个能力极强的女销售经理,简直是人才济济啊!
这么看来,恒成取得成功似乎也不是那么难以接受。
拥有最好的营销策划、与众不同的销售手段,还有强悍的人事构架,一切都是那么理所当然。
正在刘东声思索的时候,一声严厉的斥责声从角落的那辆展车处传来,让他挑起了眉毛。
“是哪个家伙擦的这辆车,给我出来。”