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第784章 危机公关(1 / 2)

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章紫怡辩解道:“不是这样的,86万是总数,里面有现金,有支票,有认捐卡,还包括邓文迪承诺的20万美元。龙腾小说 Ltxsfb.com”

张然听到这里知道事情有些麻烦,皱眉道:“为什么没有具体的现金多少,认捐卡多少,支票多少这样的详细统计数字?”

章紫怡看了张然一眼,心虚地道:“我是第一次组织这种活动,没想会这么复杂,没做太详细的账目,而且当时有记者在场,我就想,我就,我们就统计了个总数,就报给记者了,没想到事情会这样。”

张然又问道:“08年到现在已经快两年了,为什么一分钱都没有捐出去?”

章紫怡委屈地道:“认捐卡上的钱不是现钱,追款特别困难。很多人都表示要等我们慈善项目正式启动才能过兑现,现在只有邓文迪兑现了20万美元。我们慈善基金会的项目还没通过审批,要正式启动了才会兑现。”

在详细询问募捐以及资金的去向问题后,张然大概知道是怎么回事了。募捐之后由于人手不够,章紫怡他们只统计了总算,没有做详细的分类统计,而章紫为了赶在第一时间发通告蹭热度,直接把统计的总数报给了记者,让他们发文公布。

钱明明还没到手,就敢发通稿来蹭热度,要是章紫怡被骂那是自找的,更重要的是快两年了,一分钱的善款都没有到位,被质疑诈捐也是活该。

可张婧初是被章紫怡拉着去帮忙的,后续事务都没有参与,本来该打在章紫怡身上的板子,在有心人的操纵下,现在全打在了张婧初身上!

现在事情的来龙去脉已经非常清楚,剩下的是如何公关,化解危机了!

张然看向公司的公关经理孙燕菲,她加入世纪巅峰已经六年,是跟公司共同成长起来的,对她的能力张然十分信任:“孙经理,整个事件都清楚了,讲讲你的方案!”

孙燕菲点点头,缓缓道:“分三步走,第一步,婧初和紫怡要尽快发道歉信,先把态度亮出来;同时请邓文迪、高晓松这些在戛纳募捐现场的人发声;第二步,马上从美国找律师,清查账目,在最短的时间内公布戛纳募捐的账目,以及章紫怡基金会账户的明细;第三步,后天上午召开发布会,向公众道歉,详细讲明事情的原委,并向大家保证募捐的资金会尽快到位,如果认捐款不能到位,差额部分将由婧初和紫怡补足;如果可能的话……”说到这里,她停住了,看着张然没有往下说。

张然就道:“有什么话直接说就是了,没有什么可避讳的。”

孙燕菲道:“如果可能,可以告诉公众,由于慈善项目还没有通过审批,善款一时无法到位,婧初和紫怡愿意捐200万美元出来,而善款的事也会继续推进!”

张然觉得这个建议很好,如果张婧初她们只是道歉,善款没有到位,恐怕还是会被有心人拿来做文章,公众也会有疑虑;如果能够捐200万,那么公众的疑虑会彻底打消,微微点头道:“就这么办,紫怡,你和婧初各出一百万吧!”

章紫怡这个人特别爱财,而且没觉得事情有多严重,让她掏一百万美元,真有些舍不得:“不用吧,募捐的钱只是没到位,又不是真骗人,向公众说清楚就是了。等那些钱到位后,我们会立刻捐出去的!”

张然没有说话,只是冷冷地看着章紫怡。这个女人真是没什么脑子,上一世诈捐门之所以闹那么大,除了背后有人推波助澜之外,最重要的就是她的态度有问题。其实最开始,大部分网友是站在章紫怡那边的,觉得又不是很多钱,不至于诈捐。

如果诈捐门刚刚爆出,章紫怡能够马上出来道歉认错,并及时进行补救,事情不会闹那么大。但章紫怡一直不露面,只是让她的经纪人发了份无关痛痒的说明,根本没有把善款的去向说清楚。正是章紫怡这种轻慢的态度激怒了吃瓜群众,逐渐在心中给她打上了诈捐的钢印。等到章紫怡意识到事情已经闹大,再澄清的时候,就没人相信她了。

与之相反,高晓松聪明得多。在醉驾发生后,高晓松立马赔礼道歉,在询问室亲笔写下“对不起,永不酒驾”的忏悔,处理问题之冷静让人佩服。在事件开端,高晓松就迅速抢占了舆论的有利地形,把自己打造成了勇于认错的初犯。

在法院庭审的时候,高晓松更是先后两次打断自己律师的辩护,称自己已经认罪,不需辩护。在最后陈述时,高晓松再次表示完全认罪,并称相信法律是公正的。高晓松整个的表现赢得了绝大部分民众的认可,被认为“态度端正”,“是纯爷们”,最终他成功挽救了自己的形象。

同样是丑闻,两种不同的处理态度,最终导致了两种不同的结果!

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