一辆出租车驶来，杨悦伸手拦住，她冲潘玉龙回头：“回家吗？我搭你一段吧。”
潘玉龙目视杨悦，目光中交织着感激与疑惑。
万乘大酒店总经理办公室晚上
佟家彦和客务总监站在总经理的办公桌前低头聆训，总经理表情平和，语气却坚决强硬。
总经理：“当初1948房的贵宾到店你们送迎宾茶的时候，就不应该让完全没有经验的实习生参加，根本不能让这样的服务生露面！我早就说过，我们行政楼一定要树立VIP的观念！对在行政楼工作的任何人，一定要经过熟练等级和魅力等级的考核。不够等级的，一定不能承担贵宾的接待任务！哪怕仅仅是送一杯茶水，送一块毛巾。”
佟家彦推卸责任，说：“那天我没在现场，选送迎宾茶的是我们行政楼的副经理王连新，我也没想到他会让一个实习生参加送迎宾茶的任务。”
总经理：“过程我不想细究，重要的是结果。事情已经出了，我们都要承担责任……”
这时，电话铃响了，总经理中断批评，接听电话：“喂，什么？……噢，我知道了。”放下电话，他先平静了一下，然后对客务总监和佟家彦说道：“客务部来电话，刚才，管家部值班员接到1948房客人秘书打来的电话，表示1948房客人对潘玉龙的服务……非常满意，要求继续由潘玉龙担任她的贴身管家。”
客务总监和佟家彦目瞪口呆。
佟家彦结结巴巴地说道：“潘玉龙……呃……已经让他下岗回家了……”
总经理出了一口粗气，无可奈何地说道：“立即去找，叫他马上回店。”
佟家彦和客务总监一起说了声“是”，然后退出了总经理的办公室。他们出门的时候，总经理又嘱咐了一句：“先找人到19楼，替他上班，万一客人叫服务可以有人应付一下。”
客务总监和佟家彦再次应声“是”。
小院晚上
出租车开到小院的门口，潘玉龙向杨悦致谢，下了汽车。他看着出租车起步开走，才转身走进小院。
他没精打采地爬上楼梯，在二楼正房的门口，他看到汤豆豆家的门上挂着铁锁，心中若有所失。
潘玉龙家晚上
潘玉龙打开自己的房门，屋内像是久无人住，虽然整洁如昨，毕竟冷清孤寂。潘玉龙打开小桌上幽黄的台灯，在床边坐了一会儿，环视寒酸的四壁，起身走到桌前，拉开抽屉，从里面翻出半包吃剩的饼干，大口嚼了起来。
嚼了几块饼干之后，潘玉龙感觉口渴，他对着水龙头喝了几口冷水，然后把手上的饼干吃完。
街道晚上
用饼干充饥之后，潘玉龙走出了屋门，他走出小院，来到街边，在一个公用电话亭前，拨了汤豆豆的电话号码。
